Conceito
Comunicação
Communication · também dito promotion, promoção
O que a organização diz ao mercado e por que meios, para dar a conhecer a oferta e sustentar o posicionamento.
Vem tarde na sequência: primeiro decide-se a quem, o quê e a que preço.
Este resumo é meu:escrevi-o a partir do que o curso deu, para servir de entrada. A matéria com fonte está nas passagens abaixo.
Onde a matéria fala disto1 passagem
Por ordem em que foi dado. A passagem lê-se na aula a que pertence.